Jacque Freire

Atendimento: On-line, Presencial

Sobre

Especialista pela ESPM em CX - Costumer Experience, com mais de 20 anos de estudos e pesquisas sobre comportamento do consumidor. Já contribuiu para o desenvolvimento de estratégias de empresas como Nestlé, Seguradora MAFRE e diversas empresas de pequeno porte nos segmentos de comércio e serviços, com objetivo de maximizar seu lucro a partir da cultura centrada no cliente.

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Seu cliente é digital.. e você?

Para canalizar melhor seus recursos e definir a estratégia mais adequada é preciso conhecer a fundo o cliente e seus hábitos de compra.

Você já ouviu falar em:
- Buyer Persona
- Funil de Vendas
- Jornada de Compra
- Matriz CSD

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